Hotel Coworking nacido para cubrir las necesidades del nuevo trabajador

Las expectativas de experiencia del cliente son más altas que nunca, especialmente en el sector de la hospitalidad. Hasta ahora no te esperabas encontrar un espacio de coworking en un hotel pero la verdad es que se adapta perfectamente al estilo de vida de las nuevas generaciones como los Milenials, que son la generación de trabajadores que más viaja y disfruta de entornos colaborativos y comunitarios. El coworking proporciona una experiencia de trabajo cálida, permitiendo a las personas vivir, trabajar y socializar al mismo tiempo dentro de un ambiente colaborativo.

Recientemente los hoteles han empezado o bien a integrar espacios de coworking en sus instalaciones o a activar sus vestíbulos ofreciendo espacios libres para trabajar. También están organizando y promoviendo eventos para construir una comunidad como lo hacen los espacios de coworking, facilitando las conexiones e impulsando las sinergias profesionales, así como la vida social.

El Hotel Coworking es una tendencia creciente que conecta al viajero con la comunidad local de coworking, mejorando la experiencia del usuario y satisfaciendo necesidades de la nueva generación de trabajadores. Además de atraer nuevas audiencias, también fortalece la marca del hotel gracias a la comunidad, ayuda a diferenciar al hotel de sus competidores y, por último, capitaliza el negocio hotelero.

El Hotel Schani fue el primer «hotel startup» en Europa que integró el coworking en sus instalaciones en el 2015 para satisfacer las necesidades de trabajadores locales, así como las necesidades de los viajeros contemporáneos, creando y dinamizando de esta forma a una comunidad híbrida. Inicialmente, integraron un espacio de coworking en el lobby del hotel, que incluía doce mesas donde los huéspedes del hotel podían usarlo gratis y los locales pagaban una membresía como en los espacio de coworking.

Creo que los huéspedes necesitan lo que muchos coworkers necesitan: una comunidad. Además de tener la oportunidad de conocer a los locales, también tienen la posibilidad de conocer a profesionales viajeros de cualquier parte del mundo. – Anita Komarek, Hotel Schani (Viena).

El Hotel Coworking permite llegar a nuevas audiencias y crear una comunidad, pero cuando se ofrece la membresía, el hotel puede generar ingresos y capitalizar el espacio existente. Además de convertirse en una nueva división de negocio del hotel, los ingresos también se pueden filtrar a otras áreas como restaurantes, tiendas en el lobby, cafeterías y más, a medida que los visitantes buscan explorar las instalaciones y permanecer bajo un mismo techo.

NEST se ha convertido en el lugar ideal para emprendedores locales y viajeros de negocios internacionales en menos de seis meses desde su apertura. Además, la audiencia de NEST ha generado ingresos sustanciales para los restaurantes, bares y habitaciones de TRYP Dubai, lo que genera un mayor retorno de la inversión en marketing, reconocimiento de marca y cobertura de medios, creado por los eventos de programación de NEST para el hotel. – Joella Moore, NEST coworking en el Hotel Tryp por Wyndham (Dubai).

Algunas cadenas hoteleras como Accor, que se ha asociado con la compañía de coworking Nextdoor, o la cadena de hoteles Marriott con la plataforma de coworking LiquidSpace, ambas están activando sus lobbies y espacios comunes con el coworking. De este modo ofrecen un valor añadido para sus huéspedes y los locales: una experiencia que permite a las personas viajar, trabajar, hacer contactos y divertirse al mismo tiempo. El coworking como servicio añadido puede convertirse en una parte clave de la estrategia de un hotel restableciéndose como una parte vital de la comunidad, teniendo un impacto innovador en el usuario final pero también entre los competidores.

Los hoteles tienen algo que Airbnb no puede ofrecer: espacios comunes (conocidos como el lobby del hotel). – Ian Shrager, Hotel Boutique.

Lo vemos claro, cada vez más empresas de alojamiento, tanto hoteles como aparta hoteles, desarrollarán modelos híbridos informales centrados en la experiencia en torno al coworking y el coliving. La capacidad de ser flexible en la era de la digitalización, de saber adaptar el negocio a las necesidades cambiantes de la sociedad actual, son elementos clave que determinarán la competitividad actual y futura de los hoteles.

Hoteles y coworking se fusionarán. Cada vez más hoteles le darán más importancia al coworking y los integrarán como mínimo ocupando una de sus plantas – Paresh Master, presidente, SSM Hospitality LLC.

Algunos hoteles del mundo que ya han integrado el coworking son:

Foto principal proporcionada por Hotel Schani Viena.

Fuentes de los testimoniales: Medium, Hotel Business y Skift.

Este artículo ha sido escrito por Vanessa Sans de HWL y también ha sido publicado en su Linkedin.