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- Poco o nada
\nSe refiere a operadores como centros de negocio u oficinas flexibles. Aquellos operadores que se centran solo en el servicio y el espacio. Los gestores del espacio no organizan actividades para los miembros y no fomentan conexiones ni sinergias. En este caso, los miembros, despu\u00e9s del brote, pueden o no regresar, su decisi\u00f3n depender\u00e1 principalmente de la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de cada negocio porque el espacio es tan solo un lugar done trabajar a cambio de un pago mensual.<\/li>\n - El t\u00e9rmino medio
\nEste tipo de operadores se centran en la hospitalidad y tienen un peque\u00f1o grupo motor de personas que contribuyen en el espacio y se benefician de la comunidad, aprecian la visi\u00f3n del coworking, el prop\u00f3sito y el potencial del espacio de trabajo. Estos miembros han conservado sus membres\u00edas a pesar del aislamiento en casa. Algunos de estos operadores han sabido crear ofertas virtuales de coworking para mantener a su comunidad motor conectada, a trav\u00e9s de la organizaci\u00f3n de diferentes actividades y de la creaci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n online. Han conseguido soporte y compromiso de sus miembros.<\/li>\n - Todo para la comunidad
\nEste caso se refiere a espacios de coworking enfocados completamente en la comunidad a la que priorizan antes que el espacio o servicio. Por lo general, se dirigen a emprendedores, aut\u00f3nomos y startups; y programan actividades diarias para socializar y promover la cultura de la colaboraci\u00f3n; estamos hablando del coworking tradicional. Estos operadores han conseguido retener a los miembros, congelando las membres\u00edas o proponiendo membres\u00edas basadas en colaboraciones. Han volcado sus actividades regulares al plano online y han brindado a los miembros todo el apoyo que se necesita en \u00e9poca de crisis (asesoramiento legal y psicol\u00f3gico). Su comunidad ha permanecido con ellos gracias a las relaciones fuertes y personales establecidas entre los miembros, adem\u00e1s de sentirse apegados al espacio de coworking al cual sienten que realmente pertenecen.<\/li>\n<\/ul>\nPor supuesto, en estas tres situaciones anteriores, cuando hablamos de retenci\u00f3n de miembros durante esta crisis de salud, tambi\u00e9n tenemos que considerar otros factores importantes como son la\u00a0 condiciones de alquiler, estrategia de descuentos, el flujo de caja del negocio son algunos de ellos. En mi opini\u00f3n, la comunidad es importante, sin embargo el negocio de coworking no se ha de centrar solo en la comunidad.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo llevar a tu comunidad al plano virtual?<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.happyworkinglab.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/online-communities.png\")
<\/p>\nAlgunos operadores de coworking siempre han dicho que el espacio f\u00edsico no es importante, que las comunidades se pueden mover contigo a donde te propongas. Yo estoy completamente de acuerdo con esta teor\u00eda por que una comunidad se compone por un grupo de personas que comparten los mismos intereses. Un buen ejemplo es Ouishare<\/a>, una red internacional definida por cinco valores: colaboraci\u00f3n, apertura, cuidado, do-cracia y beta permanente. Otro buen ejemplo es Sin Oficina<\/a>, un coworking virtual espa\u00f1ol que alberga una comunidad de profesionales digitales.<\/p>\n
En cualquier caso, esta teor\u00eda se ha puesto a prueba durante esta crisis sanitaria, muchos espacios de coworking han optado por llevar a sus comunidades al plano online para proporcionar apoyo a sus clientes y continuar ofreci\u00e9ndoles servicios, adem\u00e1s de ser capaces de mantener conectados a sus miembros en tiempos duros.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo es tu comunidad offline de potente?<\/h5>\n
Primero, antes de llevar a tu comunidad al plano online, preg\u00fantate c\u00f3mo de fuerte y empoderada est\u00e1, si tienes una comunidad d\u00e9bil, trabaja para fortalecerla dinamiz\u00e1ndola. Recuerda que una comunidad crece y se fortalece gracias a las conexiones y relaciones individuales que se dan en tu espacio coworking.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00eda necesitas?<\/h5>\n
Lo segundo es escoger las herramientas adecuadas a utilizar as\u00ed como educar a tus miembros a utilizarlas. Te recomiendo Slack y Zoom aunque existen variedad de herramientas online.<\/p>\n
Slack<\/a> es una herramienta de colaboraci\u00f3n que puede sustituir al correo electr\u00f3nico y ayudar a que t\u00fa y tu equipo pod\u00e1is trabajar m\u00e1s f\u00e1cilmente. Ha sido creada bas\u00e1ndose en la manera en que la gente colabora en la vida real, para que puedas trabajar en equipo online de una forma tan eficiente como si lo hicieras en persona. Al utilizar esta herramienta para tu comunidad, puedes crear categor\u00edas de intereses en los diferentes canales de Slack, de esta forma los miembros pueden unirse si les interesa la tem\u00e1tica. Por ejemplo:<\/p>\n
#Notificaciones del Espacio
\n#Soporte al Usuario
\n#Actividades Sociales
\n# Actividades Educativas
\n#Actividades de Bienestar
\n#Bolsa de Trabajo
\n#Random<\/p>\nZoom<\/a> es una herramienta para videoconferencias donde puedes organizar desde una simple llamada a una conferencia, un webinar, sesiones de co-creaci\u00f3n, workshops, etc.<\/p>\n
\u00a0\u00bfQu\u00e9 puedes comunicar para fomentar la participaci\u00f3n de tus miembros?<\/h5>\n
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- Actualizaciones
\n<\/strong>Informaci\u00f3n sobre el funcionamiento del espacio as\u00ed como novedades en el mismo. Mant\u00e9n informado siempre a tus miembros sobre cosas que pasan en el espacio, servicios, acciones o medidas a tomar.<\/li>\n- Tu visi\u00f3n
\n<\/strong>Involucra a los miembros en la mejora del coworking: mejoras en el espacio, creaci\u00f3n de nuevos servicios que ellos usar\u00edan, implica a los miembros en la organizaci\u00f3n de actividades (d\u00e9jales que sean los expertos o protagonistas de tu contenido).<\/li>\n- Tus miembros
\n<\/strong>Promueve a tu comunidad, habla de tus miembros en tus redes sociales, publica entrevistas en tu blog.<\/li>\n- Soporte
\n<\/strong>Ayuda a tus miembros asesor\u00e1ndolos en temas legales para conseguir financiaci\u00f3n o ayudas para sus negocios, consejos para ser m\u00e1s productivos trabajando desde casa, etc.<\/li>\n- Resumen
\n<\/strong>Recuerda todas las actividades que organices por email y redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n\u00bfQu\u00e9 actividades puedes organizar?<\/h5>\n
A continuaci\u00f3n, he clasificado las actividades seg\u00fan los canales de Slack anteriormente propuestos.<\/p>\n
Algunas de las actividades que han funcionado muy bien durante el confinamiento son:<\/p>\n
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- Actividades sociales:<\/strong> Happy hours, celebraciones, conciertos en directo, listas de Spotify, actividades abiertas a no miembros, fichar para dar los buenos d\u00edas, descansos para el caf\u00e9, desayunos virtuales, etc.<\/li>\n
- Actividades educativas:<\/strong> Workshops, \u00ablunch & learns\u00bb, charlas de expertos, mesas redondas virtuales, sesiones \u00abmasterminds\u00bb.<\/li>\n
- Soporte al usuario:<\/strong> Actividades para mejorar la productividad, como por ejemplo, \u00abWorksprints\u00bb (trabajar 30 minutos ininterrumpidamente y luego tomar un descanso de 5 minutos y vuelta a empezar), descansos para estiramientos.<\/li>\n
- Actividades de bienestar:<\/strong> Meditaci\u00f3n guiada, clases de yoga, taich\u00ed, pilates, etc.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfC\u00f3mo monetizar tu comunidad online?<\/h4>\n
Puedes rentabilizar tu comunidad online creando una membres\u00eda virtual que <\/strong>incluya toda la programaci\u00f3n mensual de actividades, adem\u00e1s de ser miembro de la comunidad y beneficiarte de sus sinergias dentro de la plataforma de Slack, tambi\u00e9n puedes incluir un d\u00eda de uso del espacio de coworking al mes. Por la membres\u00eda virtual puedes cobrar 25\u20ac al mes<\/strong>.<\/p>\n
Este art\u00edculo ha sido escrito por Vanessa Sans<\/a>, consultora y especialista de espacios de coworking y entornos colaborativos de trabajo. Dicho art\u00edculo se ha inspirado por un webinar que Vanessa Sans facilit\u00f3 para el espacio de coliving y coworking\u00a0Urban Nomads<\/a> en Pune (India).<\/span><\/p>\n
- Actividades educativas:<\/strong> Workshops, \u00ablunch & learns\u00bb, charlas de expertos, mesas redondas virtuales, sesiones \u00abmasterminds\u00bb.<\/li>\n
- Tu visi\u00f3n
- Actualizaciones